Términos y condiciones

1. Qué es Vito

Vito es una app de hábitos y bienestar con un coach de inteligencia artificial. La ofrece Vito (govito.app), Calle 2B # 1-29, Bogotá, Colombia, 110731 (vito@govito.app).

2. Vito no es atención médica

Vito ofrece acompañamiento e información general para tus hábitos y tu bienestar. No da diagnósticos, tratamientos ni consejo médico, psicológico o nutricional, y no reemplaza a un profesional.

Antes de cambiar tu alimentación, tu ejercicio o tus medicamentos, consulta a un profesional de la salud.

Si estás en una emergencia o piensas en hacerte daño, llama a la línea de emergencias 123 en Colombia o al número de emergencias de tu país.

3. Sobre la inteligencia artificial

Las respuestas de Vito las genera un modelo de inteligencia artificial. Pueden ser incompletas o equivocarse: úsalas con criterio.

Vito puede crear o ajustar hábitos y misiones cuando se lo pides en el chat. Revisa los cambios: siempre puedes editarlos o borrarlos.

No compartas en el chat datos sensibles de otras personas.

4. Tu cuenta

• Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de 18, necesitas la autorización de tu madre, tu padre o tu representante legal.
• Usa datos reales y cuida tu contraseña: eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Si notas un uso extraño, escríbenos.
• La cuenta es personal e intransferible.

5. Lo gratis y Vito Plus

Vito es gratis y no tiene anuncios: tus hábitos, tu ánimo, tu sueño, el chat con Vito y el resto de la app no cuestan nada.

Vito Plus es opcional y suma funciones: temas completos, hábitos en pareja, crear retos con amigos (unirse a uno es gratis), «Lo que te sube el ánimo», tu año completo en Progreso y exportar tus datos. Lo que incluye puede crecer con el tiempo.

• Planes. Suscripción mensual o anual, o Fundador: un solo pago que te da Vito Plus sin fecha de vencimiento mientras Vito siga en funcionamiento, y que no se renueva.
• Precios. Los ves en la app, en tu moneda, antes de pagar, con los impuestos que aplique Google Play. Nada se cobra sin tu confirmación.
• Pagos. Los procesa Google Play con el método de pago de tu cuenta de Google. Nosotros no vemos ni guardamos tus datos de pago.
• Renovación. Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo (mes o año) hasta que las canceles. Cancelas cuando quieras en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, y conservas Plus hasta el final del periodo que ya pagaste. Borrar la app o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
• Reembolsos. Los gestiona Google Play según sus políticas. Si tienes un problema con un cobro, escríbenos y te ayudamos.
• Cambios de precio. Si cambia el precio de tu suscripción, te avisaremos antes, y Google Play te pedirá tu aceptación cuando sus reglas o la ley lo exijan.
• Cuentas de antes de Plus. Quienes tenían cuenta antes del lanzamiento de Vito Plus lo reciben gratis durante 12 meses. Al terminar, siguen con la parte gratuita o compran Plus si quieren.
• Códigos de regalo. Podemos regalar Vito Plus con códigos. Se canjean en la app (Vito Plus → Tengo un código de regalo), cada uno sirve para las cuentas que indique y su tiempo se suma al final del Plus que ya tengas; si tienes una suscripción que se renueva, primero debes cancelarla. Los códigos no se venden ni se cambian por dinero: si alguien te ofrece comprar uno, no viene de Vito.
• Tu cuenta. Vito Plus queda ligado a tu cuenta de Vito y a la cuenta de Google con la que pagaste; no se puede pasar a otra cuenta.

Si algún día dejamos de ofrecer Vito Plus o cerramos Vito, te avisaremos con anticipación y dejaremos de cobrar las suscripciones.

6. Uso aceptable

Al usar Vito te comprometes a no:

• usarlo para algo ilegal o para dañar a otras personas;
• intentar entrar a cuentas o datos ajenos, o vulnerar la seguridad del servicio;
• copiar, descompilar o modificar la app, salvo lo que la ley permita;
• usar bots o scripts, o saturar el servicio (por ejemplo, con mensajes automáticos al chat);
• intentar activar Vito Plus sin pagarlo o sin un código válido, por ejemplo adivinando códigos;
• vender códigos de regalo de Vito Plus;
• usar los retos, los hábitos en pareja o los empujones para molestar o acosar a alguien;
• intentar que Vito genere contenido ilegal, violento o que acose a alguien.

Si no cumples estos términos, podemos limitar o suspender tu cuenta.

7. Tu contenido

• Lo que escribes y registras en Vito (hábitos, notas, conversaciones) es tuyo.
• Nos das permiso para guardarlo y procesarlo, incluida la inteligencia artificial, solo para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.
• Si compartes un hábito o entras a un reto, la otra persona ve tu nombre y tu avance en eso que comparten. Puedes dejar de compartir cuando quieras.
• Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas para mejorar Vito sin que eso genere obligaciones.

8. Nuestra propiedad

La app, el nombre y el logo de Vito, su diseño, sus textos y su código son nuestros. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en tus dispositivos mientras cumplas estos términos.

9. Servicios de terceros

• Vito se conecta con servicios de otros, como Google Play, Health Connect y Google. Su uso también se rige por sus propios términos.
• Los datos de películas y series provienen de TMDB. Este producto usa la API de TMDB, pero no está avalado ni certificado por TMDB.
• Los datos de libros provienen de Google Books y Open Library, y el pronóstico del clima, de Open-Meteo.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que Vito funcione bien siempre, pero puede tener fallas, pausas por mantenimiento o cambios en sus funciones. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones; si retiramos algo importante, te avisaremos.

11. Terminación

• Puedes dejar de usar Vito y eliminar tu cuenta cuando quieras (así se hace).
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a otras personas o al servicio. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te diremos por qué.
• Si tienes una suscripción a Vito Plus, cancélala en Google Play antes de eliminar tu cuenta.

12. Responsabilidad

Vito se ofrece tal como está y según su disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, por decisiones tomadas con base en las respuestas de la app ni por fallas de servicios de terceros.

Nada de esto limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) y que no se pueden renunciar.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a vito@govito.app para buscar una solución. Si no la encontramos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de Colombia.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique. Si sigues usando Vito después, aceptas los nuevos términos.

15. Contacto

Correo

vito@govito.app

Dirección

Calle 2B # 1-29, Bogotá, Colombia, 110731

Teléfono

+57 314 331 6466